Inspiracje Trudny klient – jak go zmienić w ambasadora salonu? Przyspieszony puls, gęsia skórka na plecach, poirytowanie – tak reaguje Twój organizm na widok nazwiska „tej” klientki w terminarzu zabiegów? W głowie tworzysz czarny scenariusz wizyty. Co tym razem będzie nie tak? Za mało? Za krótko? Za drogo? Nakręcasz się. Szukasz sposobów, jak uniknąć konfrontacji. Może odwołać wizytę? Czy Ty też tak masz? Wiele razy […]
Inspiracje Czym jest beauty coworking? Czym jest beauty coworking? Beauty coworking, inaczej nazywany coworkingiem kosmetycznym, to wciąż nowa płaszczyzna. Najczęściej z tym pojęciem mamy do czynienia w przypadku wynajmu wspólnej powierzchni biurowej, wykorzystywanej głównie przez freelancerów. No dobrze. Ale co w takim razie znaczy „beauty coworking”? To nic innego, jak wspólna przestrzeń do wykonywania zabiegów dla specjalistów od urody. Zamiast […]
Close up female arm making depilation of legs for young woman with equipment Inspiracje Wynajmij urządzenie kosmetyczne. część 2 Co warto wiedzieć przed podpisaniem umowy najmu? W pierwszej części artykułu, poświęconej wynajmie urządzeń kosmetycznych, omówiłam pokrótce rodzaje najmu i korzyści, jakie niesie ze sobą taka współpraca. W drugiej części będzie więcej konkretów. Chciałabym przygotować Was do rozmowy z wynajmującym. Co warto sprawdzić, o co dopytać, co zawrzeć w umowie? Oto lista zagadnień: Kto jest […]
Inspiracje Wynajmij urządzenie kosmetyczne. część 1 Rozwijaj się bez inwestowania Jeszcze 1,5 roku temu, razem z moimi koleżankami po fachu, snułyśmy plany rozwoju naszych biznesów. Monika prosiła mnie o radę, jaki laser depilacyjny kupić do swojego salonu. Ania wróciła wówczas ze szkolenia i z pasją opowiadała o technologii HIFU. Aż przyszedł marzec 2020 roku. Przeszłyśmy wszystkie w tryb oczekiwania i pytań […]
Imprezy branżowe Dziękujemy za spotkanie na targach B2Beauty! Dziękujemy za pełne inspiracji spotkanie na Targach B2Beauty na Stadionie Narodowym w Warszawie! Do zobaczenia na kolejnych wydarzeniach.
Marketing i rozwój Czy wiesz co blokuje rozwój Twojego salonu? Salon, który: zarabia, jest polecany przez klientów, jest liderem na lokalnym rynku, to nie musi być niedościgłe marzenie. I Ty możesz to osiągnąć! Kiedy Twój biznes opiera się na Twojej osobistej wiedzy eksperckiej, to zauważasz, że nigdy nie ma odpowiedniej ilości czasu albo pieniędzy na to, by zrobić większy krok w stronę rozwoju tej działalności. […]
Marketing i rozwój Czystość i higiena w gabinecie kosmetycznym Czy wiesz, że kwestie związane z czystością i higieną w gabinetach kosmetologicznych są często wskazywane przez klientki jako jeden z głównych czynników decydujących o tym, czy skorzystają z usług oferowanych przez dane miejsce lub ponownie tam wrócą? No właśnie, niby mogłoby się wydawać, że schludność salonu to tak prosta i oczywista sprawa, a jednak w […]
Marketing i rozwój Jak cię widzą, tak cię piszą. Kilka słów o wizerunku kosmetologa Wizerunek jest naszą wizytówką. Świadczy nie tylko o nas samych, lecz także o miejscu, w którym pracujemy. Dlatego też warto o niego dbać oraz świadomie go kreować. Na wizerunek osoby składa się bardzo wiele elementów, w dzisiejszym wpisie poruszę pokrótce wyłącznie kwestie związane z profesjonalnym image’em kosmetologa, skupiając się głównie na tym, co odnosi się […]
Imprezy branżowe Widzimy się na targach! Drodzy Państwo, już w poniedziałek, 6 września spotkamy się na targach B2Beauty Trends Show w Warszawie na PGE Narodowym! B2Beauty Trends Show trwają jeden dzień i zgromadzą najważniejszych przedstawicieli branży beauty w Polsce. To będzie intensywny dzień – wystawcy 11 sektorów, 30 gwiazd oraz 10 wydarzeń towarzyszących. Najbardziej wyczekiwany event urodowy w Warszawie. Do zobaczenia […]
Marketing i rozwój Trzy przykłady wykorzystania customer journey map (3/3) Zastanawiasz się pewnie, jak mogą wyglądać ścieżki klienta (customer journey map – CJM), o których piszę w moim cyklu Customer journey map w branży beauty. (Customer journey map – co jest potrzebne, żeby zacząć?, Czy Twoja „plansza” reprezentuje Twój biznes z dobrej strony?) Dzisiaj przygotowałam dla Ciebie trzy ciekawe przykłady takich ścieżek. Mam nadzieję, że […]
